: Eine Analyse des Online-Casino-Angebots
Überblick über die Marke
Die Austrian Casino-Markenfamilie ist eine in Österreich ansässige Online-Glücksspielplattform, die seit 2005 aktiv im Markt besteht. Das Unternehmen hat sich auf den Betrieb von Spielhallen und Online-Spielsystemen spezialisiert. Die Plattform bietet ein breites Spektrum an Glücksspielelemenen an, darunter Tisch- und Kartenspiele sowie Automatenspiele.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei Austrian gehe zu austriancasino.at Casino ist einfach und schnell zu handhaben. Auf der Website des Online-Spielsalons befindet sich ein eigener Bereich für den Beitritt, in dem sich der neue Nutzer persönliche Informationen und Kontaktdaten mitteilen muss. Dabei müssen Namen, Vornamen, Adresse, E-Mail-Adresse und Passworteingaben gemacht werden.
Das ist nicht alles. Neben diesen notwendigen Angaben sind auch Fragen nach dem Einkommensniveau des Antragstellers zu beantworten, um sicherzustellen, dass der Spieler den Bonusprogrammen folgen kann. Nachdem dieser Abschnitt vollständig abgeschlossen ist, erhält man eine Bestätigungsmail. Es genügt nicht, diese direkt als Registrierungsbestätigung auszugeben.
Kontoerweiterungen
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Anmeldung wird das neue Konto automatisch mit einer Eingabe bestellt und freigegeben, sodass man seine eigenen Transaktionen wie auch die Bonusangebote abrufen kann. Im Hauptmenü finden sich unter «Mein Konto» einige wichtige Funktionen zur Kontrolle des Kontozustands. Dazu gehören etwa mein Profil oder mein Warenkorb.
Aber noch mehr gibt es zu bieten! Es ist ebenfalls möglich, die Einstellungen im Bereich persönliche Daten umzuändern und gegebenenfalls neue Benutzernamen für das Konto hinzufügen. Zusätzlich sind alle Transaktionen und Boni überprüfbar in meinem Profil.
Bonusbereiche
Bei Austrian Casino ist es üblich, dass die Spieler nach erfolgreicher Registrierung einen Startgeldbonus von 100 Euro mit einem Guthaben erhält. Es genügt nicht, das Konto lediglich zu spielen. Die Aktionen stehen in allen Spielen und werden bei jeder einzelnen Transaktion bereitgestellt.
Neben dem Bonusprogramm wird es auch angeboten, eine stetige Zahlung für den Betreiber einzustellen. Dieser muss nicht zwingend als Rechnung eingegangen werden oder gar ein Echtgeldspiel sein. Immerhin ist dies eine attraktive Möglichkeit, auf die Boni und Wetteinsätze von Anbeginn an einen Einkommen zu erzielen.
Bezahlsysteme
Für den Fall, dass jemand sich für dieses Casino entscheidet, gibt es mehrere Bezahlmethoden zur Verfügung. So wird man unter anderem mit PayPal und CoopBank oder auch über Karten in Österreich sehr einfach an die verfügbaren Guthaben kommen können. Über Online-Banking stehen ebenfalls verschiedene Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten zur Auswahl.
Dort finden sich jedoch lediglich einige wenige Optionen, bei denen diese Zahlungen ausgeschlossen sind: Dazu gehören beispielsweise Beträge über 1000 € oder die Bezahlmethode in den Ländern der Schweiz und der USA.
Gespielte Kategorie
Das Angebot an Spielen ist reichhaltig und umfasst unter anderem:
- Slot-Maschinen
- Automatenspiele
- Tisch- und Kartenspiele wie Roulette, Blackjack usw.
Einige der wichtigsten Spiele sind Poker, Baccarat oder auch verschiedene Formen von Glücksspielen. Dazu gehören beispielsweise Bingo, Keno oder andere Lotteriespiele
Software-Anbieter
Austrian Casino nutzt für seine Plattform diverse Softwareanbieter aus der ganzen Welt.
- Zunächst werden die Spiele von Netent, einem renommierten Anbietern von Online-Casino-Spielen verwendet
- Mitte des Jahres 2020 wurde dann auch Playtech angekündigt
Das bedeutet für den User unter anderem eine umfangreichere Auswahl an verschiedenen Automatenspielen und Spielotheken.
Mobilversion
Die App ist sehr einfach zu bedienen, hat einen freundlichen Designstil und bietet eine einfache Bedienung. Da man seine Kontosinformationen ständig sehen kann, möchte niemand den Service verlassen haben. Es gibt keine spezielle Option, um diese auf der eigenen Homepage zu entfernen.
Sicherheit und Lizenz
Ein zentraler Punkt des Austrian Casinos ist die Sicherheit seiner Kunden und Mitarbeiter.
Das Unternehmen ist von der österreichischen Behörde für Glücksspiel genehmigt. Die Spielbanken verfügen über eine umfassende Kontrolle durch spezialisierte Datenschutzbeauftragte, welche die Einhaltung der gegebenen Gesetze im Rahmen der Wahrnehmung von den Verantwortlichen gewährleisten.
Darüber hinaus werden alle Spielerdaten und Transaktionen vertraulich behandelt. Immerhin kann man die Privatsphäre seines Kontos selbst jederzeit mit wenigen Klicks konfigurieren, da diese nicht direkt nach dem letzten Login aktiviert wurde.
Kundendienst
Der Support-Team der Austrian Casino-Markenfamilie ist 24/7 erreichbar. Über verschiedene Kanäle können sich die Kunden an das Team wenden, um ihre Fragen zu stellen oder weitere Informationen anzufordern. Hier gibt es für jeden möglichen Anliegen eine Lösung.
Das Support-Team spricht alle wichtigen Sprachen und kann daher jederzeit Unterstützung bieten, unabhängig von der zugrunde liegenden Herkunft des Benutzers.
Erfahrung
Die Plattform verfügt über ein freundliches Design, das nicht nur von Kunden sondern auch sehr leicht zu erkennen ist.
Durch die Verwendung eines einfachen Navigationsdesigns kann man ohne Probleme zwischen den verschiedenen Optionen navigieren und wird so zur richtigen Seite geführt. Es gibt also keine Notwendigkeit für einen Support-Betrieb der Website, da alle wichtigsten Funktionen sichtbar sind.
Leistung
Die Plattform verfügt über eine sehr schnelle Ladezeit, dank deren Nutzer ein sehr angenehmes Spiel-Ambiente schaffen können. Der Besuch auf die Seite ist also immer wieder wert.
Zusätzlich wird von Austrian Casino jede neue Spielerwarte mit einem umfangreichen Auswahl an Spielen sowie einer professionellen Kundenbetreuung gefördert. Die Umsetzung der Nutzerbedürfnisse wurde daher durch das Unternehmen in den Vordergrund gestellt.
Analyse
Austrian casino hat sich als echter Marktführer im Bereich des Glücksspiels erwiesen, indem es eine breite Palette an Spielen und Serviceleistungen bietet. Mit seiner umfassenden Sicherheitsarchitektur wird verhindert, dass Daten von Spielern illegal entwendet werden.
Die Plattform hat auch mit der Entwicklung einer mobilen App auf dem Ball geblieben. Da die Website leicht zu bedienen ist, sind für den User keine technischen Kenntnisse erforderlich.
Im Ergebnis stellt sich heraus, dass Austrian Casino als erstklassiges Online-Casino einen starken Service bereitstellt und daher eine sehr hohe Sichtbarkeit im Markt aufweist.