Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta política explica de forma clara cómo SINACTEC S.A. trata los datos personales recibidos a través de este sitio web y los mecanismos disponibles para ejercer derechos.

1. Responsable del tratamiento

SINACTEC S.A.
Calle Oriental PB y Calle 25 de Mayo, Barrio San Francisco, Shushufindi, Ecuador
Contacto de privacidad: pqrsa@sinactec.com

2. Datos que podemos tratar

Según la interacción realizada, podemos tratar datos de identificación y contacto, empresa, cargo, proyecto, contenido de consultas o solicitudes PQRSA, datos técnicos necesarios para seguridad del sitio y preferencias de privacidad y cookies.

3. Finalidades y bases aplicables

• Atender consultas, solicitudes, cotizaciones y comunicaciones iniciadas por la persona usuaria.
• Gestionar PQRSA y conservar evidencia de su tramitación.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o precontractuales cuando correspondan.
• Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir abusos.
• Usar funciones opcionales de preferencias, analítica o marketing únicamente cuando exista una base válida y, cuando sea exigible, consentimiento previo.

La base jurídica concreta depende del contexto y de la jurisdicción aplicable. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este puede retirarse sin efectos retroactivos.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para alojamiento web, correo, mantenimiento o servicios tecnológicos, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Si un proveedor tecnológico procesa información fuera de Ecuador o del país de la persona usuaria, SINACTEC aplicará las medidas y salvaguardas exigibles conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad, cumplir obligaciones legales o defender derechos. Los registros pseudonimizados de preferencias de privacidad se conservan durante 365 días, salvo que exista una razón jurídica para un plazo diferente.

7. Derechos de las personas

Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación o actualización, eliminación, oposición, limitación o suspensión, portabilidad, retirada del consentimiento y otros derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Para ejercerlos, escriba a pqrsa@sinactec.com. Podremos solicitar información razonable para verificar identidad antes de atender una solicitud.

8. Formularios

Antes de enviar formularios se solicita confirmar que se ha leído y comprendido esta política. Esa confirmación acredita la entrega de información de privacidad; no autoriza por sí sola finalidades opcionales de marketing. Cualquier finalidad opcional requiere una elección separada cuando corresponda.

9. Cookies y servicios externos

Puede aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales y cambiar su decisión posteriormente desde el centro de privacidad. Consulte la Política de Cookies.

10. Menores de edad

Este sitio está orientado a relaciones empresariales y técnicas y no está diseñado para recopilar deliberadamente datos de menores. Si se detecta información de un menor sin la legitimación necesaria, se adoptarán las medidas que correspondan.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o del tratamiento. Cuando el cambio afecte a consentimientos opcionales, el sitio podrá solicitar una nueva elección.